política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Silum Surface Protection recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de los visitantes de nuestro sitio web [yoursite.com].

Concedemos gran importancia a la protección de su información personal y nos comprometemos a procesarla de conformidad con las leyes aplicables, incluida la Ley 25 (Quebec) y, cuando corresponda, la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) en Canadá.

1. Información personal recopilada

Podemos recopilar cierta información personal cuando usted:

Rellene un formulario de contacto;
Concierte una cita con nosotros;
Te estás suscribiendo a un boletín informativo;
Solicite un presupuesto o información sobre nuestros servicios;
Navega por nuestro sitio web.

La información personal recopilada puede incluir:

su nombre y apellido;
Su dirección de correo electrónico;
su número de teléfono (si lo proporciona);
el nombre de su empresa;
su sitio web (si lo proporciona);
cualquier información que decida enviarnos en un mensaje.

También podemos recopilar cierta información técnica, como por ejemplo:

tu dirección IP;
el tipo de dispositivo o navegador utilizado;
páginas visitadas;
la duración de la visita;
determinados datos de navegación mediante cookies de conexión o herramientas analíticas.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis pour :

répondre à vos demandes de contact;
planifier et gérer des rendez-vous;
vous transmettre des informations sur nos services;
fournir nos services ou exécuter un mandat;
améliorer notre site web et l’expérience utilisateur;
analyser la performance de nos pages et campagnes marketing;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne recueillons que les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

3. Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels via notre site web, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

4. Compartir información personal

No vendemos su información personal.

Sin embargo, podemos compartir cierta información personal con proveedores de servicios externos cuando sea necesario para operar nuestro negocio o sitio web, por ejemplo:

Wix (alojamiento web y formularios);
herramientas para reservar citas;
Herramientas de marketing por correo electrónico/boletín informativo;
herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics);
procesadores de pago (si corresponde);
Herramientas publicitarias (por ejemplo, Meta Pixel, Google Ads), si se utilizan.

Estos proveedores pueden procesar ciertos datos en nuestro nombre y están obligados a garantizar un nivel de protección adecuado.

5. Alojamiento y traslados fuera de Quebec o Canadá

Nuestro sitio web puede estar alojado u operado mediante proveedores de tecnología cuyos servidores u operaciones pueden estar ubicados fuera de Quebec o Canadá.

Al utilizar nuestro sitio, usted comprende que cierta información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en otras jurisdicciones, donde puede estar sujeta a las leyes locales aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de:

garantizar el correcto funcionamiento del sitio;
para recordar ciertas preferencias;
analizar el tráfico y el uso del sitio web;
medir el rendimiento de nuestro contenido o anuncios;
mejorar la experiencia del usuario.

Normalmente, puedes configurar tu navegador para que rechace ciertas cookies o para que te avise cuando se utilicen. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían verse afectadas.

Si utilizamos un banner de consentimiento de cookies, podrá gestionar sus preferencias en el momento de su visita.

7. Retención de información personal

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias, fiscales o contractuales.

Cuando la información ya no es necesaria, tomamos las medidas razonables para destruirla de forma segura o anonimizarla.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:

la pérdida;
robo;
acceso no autorizado;
divulgación;
la modificación;
mal uso.

Sin embargo, ningún sistema ofrece seguridad absoluta y no podemos garantizar una protección completa contra todos los riesgos.

9. Sus derechos

Con sujeción a las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
retirar su consentimiento, cuando corresponda;
solicitar la eliminación de cierta información, sujeto a nuestras obligaciones legales;
para presentar una queja sobre el manejo de su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

10. Persona responsable de la protección de datos personales

De conformidad con las leyes aplicables, la persona responsable de la protección de datos personales es:

Protección de superficies Silum

contact@silumsurfaceprotection.com

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos que revise sus propias políticas.

12. Modificaciones a esta política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

13. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en: